Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – The Balance Institute
Stand: 02.03.2026
1. Anbieterin / Vertragspartnerin
The Balance Institute – Isabel Magnasco-Fock (Einzelunternehmerin)
Anschrift: Mielsdorfer Straße 22, 23818 Neuengörs
E-Mail: hello@thebalanceinstitute.de | Telefon: 0155 6383 9717
USt-IdNr.: DE3592720387
2. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Angebote von The Balance Institute, insbesondere Coaching, Breathwork (Einzel & Gruppen), Kurse, Workshops, Seminare, Retreats sowie digitale Inhalte (z. B. Audio/Video, PDFs, Aufzeichnungen, Online-Kursinhalte), die online oder in Präsenz stattfinden.
3. Verbraucher:innen
Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
4. Leistungsbeschreibung / kein Heilversprechen
(1) Coaching und Breathwork dienen der Selbstreflexion, Persönlichkeitsentwicklung, Ressourcenstärkung und Regulation.
(2) Die Angebote ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilpraktische Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen gegeben.
(3) Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheiten wird empfohlen, vor Teilnahme ärztlichen/therapeutischen Rat einzuholen.
5. Teilnahmevoraussetzungen & Sicherheit (insb. Breathwork)
(1) Du nimmst eigenverantwortlich teil und achtest während der gesamten Session auf deine körperlichen, emotionalen und mentalen Grenzen. Du entscheidest jederzeit selbst über Intensität, Tiefe und Umfang deiner Teilnahme.
(2) Rücksprache vor Teilnahme (relative Kontraindikationen):
Bei folgenden Indikationen ist vor Teilnahme eine Rücksprache mit The Balance Institute erforderlich: Schwangerschaft, Epilepsie, schwere Herz-Kreislauf-Erkrankungen, unbehandelte Bluthochdruckproblematik, kürzlich erfolgte Operationen, Glaukom/Netzhautprobleme, schwere psychische Erkrankungen (z. B. Psychosen), akute Traumafolgen ohne stabile Begleitung.
The Balance Institute behält sich vor, aus Sicherheitsgründen eine Teilnahme abzulehnen oder nur unter bestimmten Rahmenbedingungen zu ermöglichen.
(3) Die Teilnahme unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen bewusstseinsverändernden Substanzen ist ausgeschlossen.
(4) The Balance Institute kann Teilnehmende aus Sicherheitsgründen ausschließen; in diesem Fall erfolgt eine anteilige Erstattung für nicht erbrachte Leistungen, soweit der Ausschluss nicht durch schuldhaftes Verhalten der teilnehmenden Person verursacht wurde.
6. Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Angebote stellt kein verbindliches Angebot dar.
(2) Ein Vertrag kommt zustande durch Buchungsbestätigung (z. B. per E-Mail) oder durch Abschluss über ein Buchungssystem/Zahlungslink.
(3) Bei begrenzten Plätzen (Workshops/Retreats) gilt: Platzvergabe nach Zahlungseingang, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
7. Preise, Umsatzsteuer, Zahlung
(1) Es gelten die zum Buchungszeitpunkt ausgewiesenen Preise.
(2) Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.
(3) Zahlungsmethoden: Überweisung, Stripe (Karte/Apple Pay/SEPA).
(4) The Balance Institute stellt – sofern vereinbart/erforderlich – eine Rechnung aus.
8. Digitale Inhalte (Zugang, Nutzung, Verfügbarkeit)
(1) Digitale Inhalte sind z. B. Video-/Audio-Dateien, Downloads (PDFs), Aufzeichnungen, Online-Kurse, Inhalte in Mitgliederbereichen oder per Link bereitgestellte Materialien.
(2) Der Zugang erfolgt – je nach Angebot – per E-Mail/Link, über eine Plattform oder einen Mitgliederbereich. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
(3) Digitale Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich zur persönlichen Nutzung bestimmt. Weitergabe, Verkauf, öffentliche Zugänglichmachung oder Vervielfältigung (auch auszugsweise) ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.
(4) The Balance Institute bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit digitaler Inhalte. Eine jederzeitige störungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch technisch nicht garantiert werden (z. B. Wartung, Störungen bei Drittanbietern).
(5) Sofern eine Zugriffszeit genannt ist (z. B. „Zugang 6 Monate"), gilt diese als Leistungsbestandteil. Andernfalls gilt der Zugang für einen angemessenen Zeitraum oder wie im Angebot beschrieben.
9. Online-Angebote: Technik & Aufzeichnungen
(1) Für Online-Sessions benötigst du eine stabile Internetverbindung sowie die erforderliche technische Ausstattung.
(2) Aufzeichnungen durch Teilnehmende sind ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.
(3) Sofern The Balance Institute Inhalte aufzeichnet (z. B. für Kursbibliothek), erfolgt dies nur nach vorheriger Information und – soweit erforderlich – Einwilligung.
10. Vertraulichkeit
(1) Beide Seiten verpflichten sich zur Vertraulichkeit über persönliche Inhalte, die im Rahmen von Coaching/Breathwork geteilt werden.
(2) Ausnahmen gelten, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht oder akute Selbst-/Fremdgefährdung erkennbar wird.
11. Umbuchung & Stornierung durch Kund:innen
11.1 Breathwork Sessions (Kurse, Gruppen und Einzeltermine)
(1) Umbuchung bis 48 Stunden vor Termin ist möglich.
(2) Bei Absagen/Umbuchung unter 48 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen wird der Termin zu 100 % berechnet; ein Anspruch auf Ersatztermin besteht nicht, außer es wird im Einzelfall kulanzweise anders vereinbart.
(3) Bei Paketbuchungen gelten ergänzend die jeweiligen Paketbedingungen.
11.2 Workshops & Retreats
Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs deiner schriftlichen Stornierung per E-Mail:
| Zeitpunkt der Stornierung | Rückzahlung |
|---|---|
| Bis 8 Wochen vor Veranstaltungsbeginn | 100 % der Teilnahmegebühr |
| Bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn | 30 % der Teilnahmegebühr (70 % Stornokosten) |
| Nach diesem Zeitpunkt | Keine Rückzahlung |
Nach dem letzten Stornierungszeitraum kannst du in Absprache:
- eine:n Ersatzteilnehmer:in benennen (sofern die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt sind), oder
- auf einen Folgetermin umbuchen (je nach Verfügbarkeit/Angebot).
Hinweis: Nicht erstattungsfähig sind ggf. separat gebuchte Leistungen/Drittanbieter-Kosten (z. B. Reise/Hotel), sofern diese nicht Bestandteil der Teilnahmegebühr sind.
12. Absage/Änderungen durch The Balance Institute
(1) The Balance Institute kann Veranstaltungen aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, Sicherheitslage, Ausfall Location, zu geringe Teilnehmerzahl) verschieben oder absagen.
(2) In diesem Fall wird die Teilnahmegebühr vollständig erstattet oder – nach deiner Wahl – auf einen Ersatztermin angerechnet.
(3) Weitere Ansprüche (z. B. Reise-/Übernachtungskosten, Verdienstausfall) sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
13. Mitwirkungspflichten der Teilnehmenden
(1) Du sorgst für deine physische/psychische Stabilität und informierst vorab über relevante Einschränkungen, soweit dies für eine sichere Durchführung erforderlich ist.
(2) Du befolgst Sicherheitsanweisungen. Bei groben Verstößen kann ein Ausschluss erfolgen (siehe § 5).
14. Haftung
(1) Die Teilnahme erfolgt grundsätzlich auf eigene Verantwortung.
(2) The Balance Institute haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(3) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet The Balance Institute nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
(4) Eine Haftung für mitgebrachte Gegenstände sowie für Schäden, die durch Dritte/Locations entstehen, ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
(5) Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
15. Widerrufsrecht – Belehrung
15.1 Allgemein (Dienstleistungen wie Coaching/Breathwork)
Wenn du als Verbraucher:in online/fernabsatzlich buchst, steht dir grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Widerrufsbelehrung
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (The Balance Institute, Isabel Magnasco-Fock, Mielsdorfer Straße 22, 23818 Neuengörs, kontakt@thebalanceinstitute.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs (Dienstleistungen):
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Hast du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
15.2 Kein Widerrufsrecht bei Events mit festem Termin (Workshops/Retreats)
Für Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (z. B. Workshops/Retreats mit fixem Datum), besteht kein Widerrufsrecht.
15.3 Digitale Inhalte (Downloads/Streaming/Online-Inhalte)
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. Downloads, Kursplattform-Zugang), erlischt dein Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags beginnen, nachdem du (1) ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und (2) deine Kenntnis bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.
Checkbox-Text (für Buchung/Checkout):
☐ Ich stimme ausdrücklich zu, dass The Balance Institute vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt (Bereitstellung digitaler Inhalte/Zugang).
☐ Ich habe zur Kenntnis genommen, dass ich durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung mein Widerrufsrecht verliere.
15.4 Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An: The Balance Institute, Isabel Magnasco-Fock, Mielsdorfer Straße 22, 23818 Neuengörs, kontakt@thebalanceinstitute.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung / den Kauf der folgenden digitalen Inhalte:
Bestellt am: _____________________ / erhalten am: _____________________
Name: _____________________
Anschrift: _____________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________________
Datum: _____________________
16. Datenschutz
Es gilt die separate Datenschutzerklärung auf dieser Website.
17. Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. The Balance Institute ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
18. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Berücksichtigung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
The Balance Institute · Isabel Magnasco-Fock · Stand: 02.03.2026